Tout ce qu'on nous demande le plus souvent avant une réservation
La résidence de garde est-elle agréée par les autorités locales ou vétérinaires ?
La résidence Zen Nac est officiellement déclarée auprès de la DDPP (Direction Départementale de la Protection des Populations) et respecte l'ensemble des normes sanitaires en vigueur. Des contrôles sanitaires sont réalisés plusieurs fois par an par des vétérinaires, garantissant le bien-être, la santé et la sécurité des animaux accueillis.
Le personnel est-il qualifié ?
Oui. J'ai travaillé 6 ans dans un centre hospitalier vétérinaire auprès de grands vétérinaires et je me suis spécialisée dans les nouveaux animaux de compagnie. J'ai également travaillé dans un centre de faune sauvage où j'ai pu soigner un grand nombre d'espèces différentes. Je dispose de l'ACACED, qui est renouvelé par une formation et des écrits régulièrement.
Y a-t-il du personnel présent la nuit ?
Le personnel est présent tous les jours très tôt le matin jusqu'à tard le soir dans la résidence. La nuit, le personnel n'est pas sur place, celui-ci rentre à son domicile. Il peut également arriver que le personnel s'absente ponctuellement en journée, notamment pour emmener des animaux chez le vétérinaire, aller chercher les légumes frais ou effectuer d'autres tâches nécessaires au bon fonctionnement et au bien-être des pensionnaires.
Quelles sont les mesures de sécurité mises en place ?
La résidence est équipée de plusieurs caméras de surveillance intérieures, assurant la sécurité du bâtiment et des pensionnaires à toute heure (jour et nuit).
Les animaux ont-ils des sorties chaque jour ?
Oui, tous les pensionnaires bénéficient d'au moins une sortie quotidienne.
Comment se déroule l'entretien de la résidence ?
L'hygiène et le confort de nos pensionnaires sont une priorité. Chaque enclos et tous les accessoires sont nettoyés puis désinfectés à la vapeur et avec des produits désinfectants professionnels après chaque départ. Les bacs à litière sont entièrement changés tous les deux jours, et les enclos sont balayés et lavés quotidiennement.
Mon animal est-il avec d'autres pensionnaires dans le même enclos ?
Non, les animaux ne sont pas mélangés entre eux. Cette organisation permet d'éviter tout risque de maladie, de bagarre, mais aussi de prévenir le stress ou la déprime que certains animaux pourraient ressentir en se retrouvant seuls une fois rentrés chez eux. Chaque pensionnaire bénéficie ainsi d'un environnement sécurisé, calme et adapté à ses besoins.
Une autre question ? Écrivez-nous, on répond avec plaisir.
